記得我還在擔任教授的時候，有一次走進玉山銀行，門口的行員馬上喊了一聲歡迎光臨，並親切地倒了一杯茶過來。正當我要坐下來時，那位行員突然向我說：「老師，你不記得我了嗎？」那時我抬頭一看，嚇了一跳，因為這位學生過去是政大足球隊隊員，上課時相當調皮也很活潑，現在居然變的如此溫文有禮，當時我對玉山銀行的員工訓練及服務態度，留下非常深刻的印象。
紀珠來到中華郵政後，希望給同仁有機會了解不同公司員工服務態度及訓練過程，故特別邀請了玉山金控的黃男州總經理，來為同仁們演講，分享玉山是「如何用服務贏得信任，打造品牌」。
非常感謝黃總經理今天毫不藏私的分享，讓在場所有同仁都互動熱絡且感受良多。中華郵政有很好自己的文化特質，惟若能將別人的優點融入自己的文化中，相信會更棒！
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